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#15 Customer Journey: Die Reise vom Interessenten zum Kunden
In dieser Folge des PresseKreis Podcasts spricht Markus Knopp, unser Experte für Public Relations, über ein wichtiges Thema für Unternehmen: die Kundenreise. Oder wie es in der Fachsprache heißt, die Customers Journey.
Als Unternehmen möchtest du natürlich, dass aus Interessenten Kunden werden. Aber wie gelingt das am besten? Markus gibt dir hilfreiche Tipps, was du in jeder Phase der Kundenreise beachten solltest. Denn die Reise vom Interessenten zum Kunden besteht aus verschiedenen Phasen, die alle ihre eigenen Herausforderungen haben.
Egal, ob du noch am Anfang deiner Reise bist oder bereits fortgeschritten, diese Folge ist für alle Unternehmerinnen und Unternehmer interessant, die ihre Kunden besser verstehen und gezielter ansprechen möchten. Lass dich von Markus inspirieren und lerne, wie du aus Interessenten treue Kunden machst!
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